Časté dotazy

V našich salonech účtujeme poplatek za každou hodinu zkoušení svatebních šatů:

• všední dny 10:00–18:00 – 300 Kč/h

• všední dny 18:00–21:00 – 400 Kč/h

• soboty 10:00–16:30 – 500 Kč/h

Na přání servírujeme ke zkoušení skleničku prosecca.
Až dva poplatky za zkoušení ve výši 300 Kč/hod Vám při uzavření objednávky odečteme.

Zkoušky pánských obleků, šatů na polonézu a doplňků jsou bez poplatku.

Můžete přijít sama, nebo v doprovodu až 3 lidí. Doporučujeme vzít s sebou blízké, kteří budou znát a respektovat Váš vkus a Vaši představu.

Abychom zajistili uvolněnou atmosféru s nevěstou ve středu pozornosti, doporučujeme nechat malé děti doma. Výběr svatebních šatů by měla být komorní záležitost v klidu a plném soustředění na pocit nevěsty, ne na to, že roční dítě kamarádky pláče, že už chce spát, a dítě druhé kamarádky také pláče, protože potřebuje nakojit.

Větší doprovod je možný, avšak počet míst k sezení je omezen na 3. Více než 5 osob v doprovodu z vlastních zkušeností vyloženě nedoporučujeme.

Pokud víte, že potřebujete na výběr svatebních šatů více času, doporučujeme Vám objednat si dvě zkoušky s časovým rozestupem minimálně několik dní.

Z našich zkušeností není dlouhé zkoušení ku prospěchu, ale spíš ke škodě. Po dvou hodinách je už nevěsta přehlcená a ztrácí přehled. Naopak je dobré se na to vyspat a nechat vše uležet. Při druhé zkoušce šatů můžete čerpat ze své předchozí zkušenosti a už budete mít víc jasno. Objednání svatebních šatů je důležitý krok, do kterého by se nevěsta neměla nechat tlačit nebo uspěchat.

Při potvrzení objednávky Vám budou až dva poplatky za zkoušku ve výši 300 Kč odečteny.

Nejdůležitější je vhodné spodní prádlo nejlépe tělové barvy, a to především kalhotky - 100% doporučujeme tělové bezešvé.
Boty potřeba nejsou, v salonu máme při zkoušení k dispozici stupínky.
Je také velmi praktické mít s sebou gumičku nebo sponu na sepnutí vlasů.

Zkoušení velice usnadní, pokud si přinesete fotky cca 6-10 šatů, které Vás z naší nabídky zaujaly a ráda byste si je vyzkoušela. Pak už jen stačí ten správný doprovod. A abyste si mohli vybírání šatů opravdu užít jako ve filmu, na přání Vám naservírujeme ke zkoušení vychlazené prosecco.

Ideální doba na výběr svatebních šatů je mimo svatební sezónu - od listopadu do března, kdy jsou téměř všechny naše šaty k dispozici ke zkoušení.
Pokud přijdete vybírat šaty během sezóny, je potřeba počítat s tím, že nebudete moci zkoušet šaty, které se právě připravují, jsou vydané, nebo jsou v čistírně.

Pokud si svým výběrem nejste 100% jistá, nebo se Vám v mezičase výrazně změnila postava, nezoufejte. V našem salonu si můžete svou objednávku kdykoli a bez poplatků změnit. Jedinou podmínkou je, že nové šaty nesmí být na stejné datum už obsazené.

Ceny pronájmu v Uherském Hradišti jsou od 11.000 do 25.000 Kč, v Brně 15.000 až 35.000 Kč. Záleží, z jaké kolekce si vyberete. Jsme značkový salon, proto dodržujeme doporučené ceny stanovené našimi značkami.

• Luxusní šaty Pronovias se pohybují od 15.000 do 25.000 Kč

• Haute Couture kolekce Atelier Pronovias a Pronovias Privée 20.000 až 35.000 Kč

• Kolekce House of St. Patrick 15.000 až 22.000 Kč.

• Kolekce White One Barcelona 12.000 až 18.000 Kč.

Ceny jednotlivých šatů se mohou mírně lišit dle sezóny, aktuálního ceníku dodavatele, kurzu eura apod. Přesnější informace o ceně dostanete v salonu na základě data svatby, vaší velikosti a potřebných úprav. V ceně pronájmu jsou zahrnuty krejčovské úpravy velikosti a délky, vytvoření spínání vlečky a profesionální čištění před a po použití.

Všechny značkové svatební šaty u nás v salonech jsou dostupné k pronájmu, nebo ve výprodeji za zvýhodněnou cenu se slevou 50-80% v našem outletu.
Jako oficiální Pronovias Partner navíc nabízíme možnost zakoupení kterýchkoli šatů z aktuální kolekce značek, které zastupujeme:

• Luxusní šaty Pronovias se pohybují od 50.000 do 150.000 Kč

• Haute Couture kolekce Atelier Pronovias a Pronovias Privée 80.000 až 300.000 Kč

• Kolekce House of St. Patrick 45.000 až 120.000 Kč.

• Kolekce White One Barcelona 40.000 až 60.000 Kč.

Cenovou nabídku a dobu dodání zjistíme na dotaz. Jako oficiální distributor dodržujeme maloobchodní ceny stanovené značkou.

Po předchozí domluvě si své svatební šaty můžete vyzvednout a vrátit v libovolné pobočce. Vybrat a objednat si je ale musíte v jejich domovské pobočce. Pokud se Vám líbí naše nabídka z druhého salonu, stačí Vám tedy jen jedna cesta na výběr šatů. Všechno ostatní pak už zařídíme my. Před svatbou šaty převezeme, takže krejčovskou zkoušku, vyzvednutí a vrácení už můžete vyřídit tam, kde to máte blíž.

Na každý termín svatby máme většinu šatů volnou. Jinak bychom museli každý týden půjčovat stovky šatů, což je samozřejmě nemyslitelné.

Přesto na některé populární svatební termíny už třeba 4 měsíce předem nebereme žádné další objednávky. Je to tak proto, že chceme udržet vysokou kvalitu našich služeb a všechny šaty pro naše nevěsty upravit před svatbou na míru. Musíme je také čerstvě vyčistit a vyžehlit. Na přípravě jedněch svatebních šatů strávíme průměrně 20 hodin práce. Proto na každý termín přijímáme jen tolik objednávek, kolik jsme schopni stihnout připravit v takové kvalitě, abychom uspokojili naše náročné klientky.

Každé šaty mají omezenou životnost. Obzvlášť některé materiály jako hedvábí a acetát jsou velmi choulostivé. Proto o naše šaty pečujeme a poškozené nebo potrhané části vyměňujeme a opravujeme. Materiály na opravy nakupujeme přímo od Pronoviasu, aby se zajistila stejná kvalita i barva látek. Pokud jsou šaty již celkově obnošené, nahradíme je za nový kus. Víme, že naše nevěsty jsou náročné - průměrně svatební šaty zapůjčíme tak třikrát, než je vyřadíme.

Pokud si nejste jistá svým výběrem nebo je potřeba svatbu odložit, pro nás to není problém. Našim nevěstám umožňujeme změnit obsah i datum objednávky. Nebudeme vám účtovat žádnou pokutu a vše spolu znovu vybereme.

Jediný důležitý předpoklad je ten, aby nový model nebyl již na stejné datum rezervován. Při změně za levnější model je cena pronájmu spočítána průměrem obou cen s ohledem na poměr délek rezervace.

Stalo se něco neočekávaného a musíte svatbu zrušit nebo odložit? Nic se neděje, u nás Vám žádné peníze propadnout nemusí. Obsah objednávky je možné změnit a rezervační platbu čerpat formou kreditu na jakékoli jiné zboží nebo služby z naší nabídky. Rezervační platba Vám u nás zůstane uložená v plné výši a můžete ji využít po dobu tří let.

Pokud svou objednávku nechcete změnit, ale zcela zrušit, storno podmínky jsou následující:
V případě zrušení objednávky do 30 dnů od data uzavření propadá ve prospěch Svatebního salonu Svatka 25% z celkové ceny objednávky.
Při pozdějším zrušení propadá celá rezervační platba ve výši 50% z celkové ceny objednávky.
Při zrušení po krejčovské zkoušce před svatbou propadá 100% z celkové ceny objednávky.
U objednávek na zakázku je stornopoplatek vždy 100% z ceny objednávky a není možné z nich čerpat kredit.

Zrušení objednávky je nutné provést písemně přes náš kontaktní formulář.

Standardní doba pronájmu šatů je 3-4 dny. Pokud máte třeba svatbu v zahraničí a potřebujete si šaty u sebe nechat více dní nebo dokonce týdnů, není problém se na tom domluvit.

Cena pronájmu je v tomto případě navržena individuálně - rozhodující faktor je především sezóna (např. červen x leden), dále pak závisí na konkrétním modelu a termínu. Výše příplatku je v rozmezí 0% - 70%. Například příplatek při blokaci šatů na víkend navíc je většinou ve výši 30% ceny pronájmu.

Mnoho nevěst se před svatbou snaží zhubnout a drží dietu. Někoho naopak trápí stres nebo zdravotní problémy. Ať už je důvod jakýkoliv, zda to bylo úmyslné nebo neúmyslné, výkyvy váhy jsou zcela normální.

Naše šaty pro Vás těsně před svatbou krejčovsky upravujeme tak, aby vše perfektně sedělo. Téměř všechny šaty je možné cca o velikost zúžit nebo o velikost povolit. U některých šatů je možná úprava dokonce o dvě velikosti.

Pokud u nás už rezervaci máte a mezitím se Vám změnila postava, zavolejte nám a zkonzultujeme spolu případné možnosti úprav Vašich šatů nebo změnu za jiný model.

Většinu našich svatebních šatů je možné upravit pro těhotné nevěsty cca do 5. měsíce. Některé jdou upravit i na větší bříško. Pokud ale budete mít svatbu až v 8. nebo 9. měsíci, čekáte dvojčata, nebo máte prostě už hodně velké bříško, máme k dispozici i těhotenské svatební šaty.

Pokud u nás už rezervaci máte a mezitím jste otěhotněla, zavolejte nám a zkonzultujeme spolu případné možnosti úprav Vašich šatů nebo změnu za jiný model.

V našich salonech najdete luxusní svatební a slavnostní pánské obleky, smokingy, fraky i žakety od renomované německé značky Wilvorst k pronájmu i k prodeji. Nabízíme také krejčovské úpravy na míru.

Doplňky na prodej:

• slavnostní pánské slim fit košile ve 100% bavlně - off-white, krémové, ivory

• neviditelná trička pod košile - tělová barva, bezešvé, 100% bavlna

• manžetové knoflíčky, vázanky, šle, motýlky a opasky

• kožená pánská společenská obuv

V našem salonu nabízíme všechny doplňky pro nevěstu i ženicha. Je u nás možné zapůjčit také luxusní závoje a bolerka Pronovias, jejichž pořizovací ceny jsou mimo finanční možnosti většiny nevěst. Ne vše je ale možné pouze pronajmout. Například boty v salonu pouze prodáváme.

Půjčujeme: spodničky, závoje, bolerka, kožíšky, deštníky

Prodáváme: obuv, spodní prádlo, punčošky, podvazky, šperky

Jakýkoliv model značky Pronovias, Atelier Pronovias, Pronovias Privée, House of St. Patrick nebo White One, který se aktuálně vyrábí, Vám rádi objednáme k prodeji, po domluvě případně i k zapůjčení.

Takovou objednávku je třeba podat dostatečně dopředu - minimálně 4 měsíce, protože ne všechny velikosti a verze modelů jsou skladem. Jako značkový salon dodržujeme ceny stanovené našimi značkami. Pro cenovou nabídku pronájmu/prodeje vybraných šatů nám napište přes náš kontaktní formulář.

V našem salonu děláme i složité krejčovské úpravy. V ceně pronájmu máte krejčovskou úpravu velikosti a délky + spínání vlečky. Není problém šaty zúžit či povolit, zkrátit ramínka nebo zúžit rukávy.

Můžete u nás proto vybírat z velkého množství šatů, které jsme schopni na Vaši velikost upravit. I s velmi malými nevěstami pod 160 cm si umíme běžně poradit. Rozhodně se nemusíte bát, že by pro Vás šaty na zakázku byly jediná možnost. Dokážeme upravit šaty i nevěstám se skoliózou a těhulkám.

Šaty je třeba na Vás přesně upravit, aby vše perfektně padlo. Asi 3 týdny před svatbou si zavoláte a domluvíme si termín krejčovské zkoušky, neboli fitting.
Tato zkouška proběhne 5-10 dní před svatbou a je třeba mít s sebou boty a spodní prádlo, které na sobě budete mít ve svatební den. Je velmi důležité si přinést boty vhodné na celý den, k šatům není možné přezutí do nižších bot.
Vše si našpendlíme a šaty si připravíme pro úpravu délky a velikosti přesně na Vaši postavu. Potom je čerstvě vyčistíme a nažehlíme a jeden až dva dny před svatbou si je při vyzvednutí naposledy zkusíte, jestli vše sedí. Vemte si s sebou i tentokrát svatební boty.
Případné nedokonalosti upravíme na počkání - rezervujte si proto na vyzvednutí celkově asi hodinku.

Když se něco pokazí, nezmatkujte a zavolejte nám na mobil (pro urgentní případy mimo pracovní dobu volejte na 777641113). Určitě spolu vymyslíme řešení.
Pokud se třeba poškodí zip, přispěcháme na pomoc.
Když například nedrží spínání vlečky, stačí prsty trošku přimáčknout úchytný háček tak, aby z něj už poutko nepadalo.

Může se stát, že se ve víru svatebního veselí něco rozlije nebo přišlápne a vznikne tak flek na šatech. Pokud se Vám stane nějaká nehoda, nesnažte se skvrnu čistit sami. Takovéto čištění často způsobí víc škody než užitku. Po téměř třiceti letech zkušeností máme své fígle téměř na vše, pokud víme, co skvrnu způsobilo. V ceně půjčovného se počítá s běžným ušpiněním od prachu a make-upu. Za šaty hnědé až černé kvůli přezutí do nižších bot nebo sundání spodničky je účtováno 1.000-2.500 Kč za nadměrné ušpinění.

Doporučujeme se vyhnout těmto věcem: barevné dýmovnice, nastříkané opálení, modré džínové bundy a jiné barvené svršky, obyčejné bublifuky bez certifikátu, kolomaz, rozpuštěný asfalt a míza.

Pokud šaty na nějakém místě roztrhnete, vezměte sichrajsku a díru sepněte. Při vracení pak díry prosím nahlaste, čištěním se totiž mohou ještě zvětšit a zhoršit. Takže se něco, co bychom mohli dřív bez problémů zašít, může stát trvalým poškozením šatů. V případě poškození účtujeme pouze náklady na opravu, nikoli celou pořizovací cenu šatů. Většinou se jedná o částku 1.000 – 2.500 Kč.

Doporučujeme se vyhnout těmto věcem: otevřený oheň, cigarety, jiskry z dýmovnic, prskavek a ohňostrojů, žhavé povrchy jako např. výfuky motorek.

Rády bychom uvedly na pravou míru častý omyl, že salon má své značkové svatební šaty pojištěné proti poškození. Ve skutečnosti žádné takové pojištění na trhu není.

V případě poškození účtujeme pouze náklady na opravu. Myslete prosím na to, že stejné šaty po Vás bude mít ještě další nevěsta, která chce mít ve svůj den také vše perfektní.

Jsou-li šaty zničeny neopravitelně, hradí zákazník prodejní cenu sníženou o částku zaplacenou za pronájem. Prodejní cena našich značkových svatebních šatů je trojnásobek až čtyřnásobek ceny pronájmu. Chovejte se k nim proto prosím pokud možno ohleduplně a s respektem. Při neopravitelném poškození šatů je v některých případech možné využít pojistku odpovědnosti.